Zadovoljstvo kupcev; pomeni za nas prisluhniti kupčevim željam, mu svetovati, narediti dogovorjeno in učinkovito reševati njegove pritožbe.

Stalne izboljšave kakovosti; pomenijo nenehna naprezanja vseh zaposlenih za izboljšavo organizacije, izdelavnih postopkov, izdelkov in storitev. Učinkovitost našega sistema vodenja kakovosti bomo nenehno izboljševali.

Uspešni poslovni rezultati; pomenijo za nas doseganje planiranih poslovnih rezultatov, biti zmogljiv, učinkovit in uspešen.

Motiviranost za kakovost pri vseh zaposlenih; dosegamo jo z usposabljanjem in nagrajevanjem. Uveljavljeno je načelo, da vsak delavec odgovarja za kakovost svojega dela.

Da bi zagotovili učinkovitost in stalnost izvajanja sistema kakovosti, vodstvo pregleduje delovanje sistema in zahteva redno preverjanje z izvajanjem notranjih presoj v skladu z letnim planom.